Rückgaberichtlinie

Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Lieferdatum. Wenn seit der Lieferung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wir akzeptieren Rücksendungen der von uns gelieferten Produkte, wenn das Produkt aufgrund eines Verschuldens unsererseits (z. B. falsches Produkt oder Qualitätsmangel) defekt ist. Das Produkt muss zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Ausnahmen für Rücksendungen

Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden:

• Massgeschneiderte oder personalisierte Produkte
• Produkte, deren Verpackung aus hygienischen Gründen beschädigt wurde
• Produkte, die nach der Lieferung verwendet oder beschädigt wurden

Rückerstattungar

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir den Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Observera att:

• Versandkosten werden nicht erstattet
• Die Kosten für den Rückversand werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
• Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln wird nur das defekte Produkt erstattet, nicht die gesamte Bestellung

Verspätete oder fehlende Rückzahlungen

Wenn die Lieferung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder der Nichterreichbarkeit des Kunden fehlschlägt oder Produkte aufgrund der Sicherheit des Wohngebiets des Kunden verloren gehen (sofern der Spediteur bestätigt, dass die Bestellung geliefert wurde), besteht für diese Produkte kein Anspruch auf Rückgabe und Rückerstattung.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal
2. Wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller. Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt
3. Kontaktieren Sie Ihre Bank – in der Regel dauert es 2–5 Werktage, bis eine Rückerstattung registriert wird

Rückgabeprozess

So geben Sie einen Artikel zurück:

1. Kontaktieren Sie uns unter ask@sleevoline.com für Rücksendeanweisungen
2. Verpacken Sie das Produkt nach Möglichkeit sicher in der Originalverpackung
3. Legen Sie eine Auftragsbestätigung oder Quittung bei
4. Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse:
   Ärmellinie kehrt zurück
   Norrtullsgatan 25F
   113 27 Stockholm
   Schweden

Kontakta oss

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: ask@sleevoline.com
• Telefon: +468318253
• Adress: Norrtullsgatan 25F, 113 27 Stockholm, Schweden